Общие положения

Компания Valoraxon Flow, зарегистрированная по адресу Университетская 28, 150000 Петропавловск, Республика Казахстан, серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших образовательных услуг.

Мы придерживаемся принципов законности, справедливости и прозрачности при обработке персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Демографические данные: возраст, город проживания, уровень образования
• Профессиональная информация: сфера деятельности, опыт работы, карьерные цели
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные об обучении: прогресс в курсах, результаты тестов, время активности на платформе
• Коммуникационные данные: переписка с нашей службой поддержки

Цели обработки персональных данных

Передача данных третьим лицам

Valoraxon Flow не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам для коммерческих целей. Передача данных может происходить только в следующих случаях:

• Поставщикам технических услуг для обеспечения функционирования платформы
• Государственным органам при наличии законных требований
• Партнёрам по образовательным программам с вашего явного согласия

Ваши права как субъекта данных

Согласно законодательству Республики Казахстан, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право доступа: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных при определённых условиях
• Право на ограничение: ограничить обработку ваших данных
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку в любое время
• Право на портируемость: получить ваши данные в структурированном формате

Для реализации своих прав направляйте запросы на адрес support@valoraxonflow.com. Мы рассматриваем запросы в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярные аудиты безопасности и мониторинг систем
• Обучение персонала вопросам защиты данных

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные активных пользователей: в течение периода обучения плюс 3 года
• Контактная информация: до отзыва согласия или 5 лет после последнего контакта
• Учебные записи: 7 лет для подтверждения выданных сертификатов
• Технические данные: 12 месяцев для целей безопасности
• Данные для соблюдения законодательства: согласно требованиям закона

Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie: помогают понимать, как используется сайт
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения

Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на функциональность сайта.

Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас следующими способами:

• Размещение уведомления на главной странице сайта
• Отправка электронного письма на ваш адрес
• Уведомление при следующем входе в личный кабинет

Изменения вступают в силу через 30 дней после публикации обновлённой версии политики на нашем сайте.